随着金融信息加速进入社交平台，如何让普通投资者获得专业、可信的信息，同时防范非法荐股 、虚假营销等违法违规活动 ，成为网络金融内容生态面临的重要课题。
9月15日 ，小红书举行金融生态治理开放日，发布首份《小红书社区金融生态公约》。公约围绕内容发布 、营销行为和违规处置三个方面 ，对社区金融内容划定边界 ，并将平台自身纳入约束范围 。
同时，小红书还披露了金融内容治理的最新进展 。今年以来 ，平台已针对违规荐股、违规保险营销 、非法跨境证券经营等问题 ，处置违规金融笔记超过101万篇 、账号15.7万余个、违规评论超过477万条。
发布社区公约，建立系统规则体系
近年来 ，越来越多投资者通过社交和搜索平台了解市场 、学习金融知识 。
小红书披露的数据显示 ，近两年平台金融用户日活增长65%，金融相关搜索次数增长314%；金融月活用户中 ，75%有搜索行为 。在金融相关搜索中 ，8个字以上的长问题占比超过53.5%。这些搜索往往不是对市场行情的简单浏览，而是围绕社保 、保险、基金等具体问题寻找答案 。
与此同时，伴随着非法荐股 、伪造专业身份 、承诺收益、诱导站外交易等违规手段在笔记 、评论 、私信中不断变换形式 ，平台面临的金融内容风险也日益复杂 。
“我们尝试建立一套覆盖参与主体、内容生产、营销行为和违规处置的规则体系。”小红书金融合规相关负责人表示 ，社区近来 主要在内容和营销两大层面进行生态治理工作，并明确了违规处置的规则 。
在内容层面 ，公约鼓励有资质的创作者和机构开展专业科普 ，鼓励用户分享真实的理财经历，同时要求充分提示风险 ，对AI生成内容进行标注；非法荐股 、伪造权威背书 、承诺“保本保息 ”、虚构投资人设 、恶意唱衰以及变相导流站外等八类行为 ，被明确列入禁止范围 。
在营销层面，公约进一步强调金融业务的持牌经营原则。机构和从业人员在平台开展金融产品营销 ，需要先依法取得相应资质 ，再完成平台专业认证；冒名 、挂靠以及租借、买卖资质等行为均被禁止 。
此次公约除规范机构 、创作者和用户外，也明确提出平台将加强巡检 ，防止违规金融内容以及被恶意渲染的极端市场情绪被推荐机制放大 ，不利用算法诱导用户过度消费 、过度投资 。
小红书副总裁许磊表示，小红书首先是一个普通人分享生活、交流经验的社区。随着越来越多用户在这里讨论理财 、保险 、养老等与生活息息相关的话题，我们希望守护好这份真实交流 ，也让每一位用户在接触金融信息时更安心、更有判断依据。
“在金融领域 ，真诚分享的前提，是专业与合规 。 ”许磊表示 ，平台会持续完善资质核验 、内容识别和风险处置能力 ，也希望与监管部门 、持牌机构、专业创作者和广大用户共同努力，让真实经验得到尊重 ，让专业知识更容易被看见 ，将违法违规内容挡在社区外面 。
黑灰产不断“伪装”，治理能力持续提升
网络违规金融活动的治理难点之一 ，是违规行为会不断改变表达方式和传播路径。
据小红书社区金融内容治理负责人介绍 ，一些非法荐股账号早期会直接展示“连板 ”“买入后连涨 ”等收益信息，并以“私聊”等方式引导用户离开平台；被识别处置后 ，又开始伪装成快递取件、图书馆找座位 、地铁站攻略等日常内容 ，利用数字组合暗藏股票代码 。还有账号将自己包装成普通投资者，公开内容只分享“炒股日常 ”，实际在私信中实施站外导流 。
针对这类跨场景 、团伙化的违规行为 ，小红书建立了“发现—识别—处置 ”三级治理框架 ，并引入AI大模型综合判断——结合笔记、评论 、私信跨场景理解用户真实意图，即使单看一篇笔记本身不违规 ，也能发现其背后的违规行为；针对多账号配合的黑灰产团伙 ，则通过WiFi 、IP、群聊 、账号关系和行为相似度进行聚类识别，做到“表现形式在变 、物理关系不变”也能一并打击。
近半年 ，平台针对违规荐股、违规保险营销 、非法跨境证券经营等问题 ，累计处置违规金融笔记超101万篇 、账号15.7万余个、违规评论超过477万条 。
今年上半年，平台还配合多地公安机关打击专业号代注册团伙 ，累计抓获犯罪嫌疑人15名 ，涉及账号超2万个 。
对此，天府立言金融研究院院长曾刚表示 ，当前网络金融黑灰产呈现出专业化 、团伙化和隐蔽化特点 ，给监管和平台治理都带来了新的挑战。黑灰产因为利益驱动，不会因为一次处置就消失，平台需要持续提升识别和处置能力 ，与不断变化的违规手法长期对抗 。
曾刚指出 ，此次小红书发布的金融生态公约，进一步明确了专业资质 、内容发布、营销行为和违规处置等方面的边界 ，体现了平台对金融内容风险的重视 ，也有助于形成更加清晰、稳定的社区预期 。公约既为违法违规行为划出红线，也鼓励持牌机构和专业人士提供优质金融知识 ，是平台维护健康金融内容生态的一项积极举措。
（文章来源：证券时报）
