9月27日，豆包手机助手在官方社区发布致歉声明 ，称从9月24日晚上开始
，陆续收到多条用户反馈，称在搭载了豆包手机助手的努比亚NaviXUltra ，登录王者荣耀或进行匹配对战时
，会出现提示设备环境异常
、被强制踢下线的情况。

　　豆包手机助手表示，经过确认 ，豆包手机助手全程未对腾讯游戏系统进行任何操作
，AI也不存在任何违规点击、外挂或模拟行为 。近来 团队仍在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至近来 暂未收到对方的明确回复 ，对此深表歉意
。

　　豆包手机助手建议用户暂时不要在努比亚NaviXUltra上反复尝试登录王者荣耀。如已经出现被封禁等情况
，建议同步通过官方游戏客服渠道进行申诉/投诉，以便更快恢复账号 。

　　南都记者从知情人士处了解到 ，在机制上，王者荣耀通过各项安全风险策略来保障游戏公平
，这些策略在过去一段时间一直沿用，并没有进行任何针对性的调整
。

　　近来 已经有玩家在社交平台晒出截图 ，在搭载了豆包手机助手的努比亚NaviXUltra上登录就会被踢下线
，还会被封号1分钟。

　　据了解，努比亚NaviXUltra手机搭载了首个豆包手机助手消费者版本 ，并于9月16日正式发售 。豆包手机助手以豆包App为基础
，与手机厂商在系统层面展开合作，围绕交互 、任务执行
、本地记忆及检索等核心体验 ，进一步探索AI在手机中的应用
。

　　据介绍
，豆包手机助手支持语音、AI键等多种唤醒方式，以适配不同使用场景。其中 ，专属AI键带有指纹鉴权能力
，完成本人验证后无需二次解锁，即可调用助手执行相关任务 。语音唤醒方面 ，豆包手机助手也针对远场 、内噪和嘈杂环境等场景进行了优化
。

　　此外，值得一提的是手机助手的屏幕问答能力。用户无需额外截图或切换应用
，即可让助手结合当前屏幕内容继续处理任务 。

　　据了解，9月14日起 ，豆包手机助手推出了屏幕自动化操作声明协议（简称SAEP）
，启动了为期30天的规则公示，公示期内 ，未许可应用无法进行自动化操作
，暂时仅支持系统及中兴应用
、字节系应用和部分已接入的第三方应用。公示期结束（10月14日）后，更多应用将陆续开放操作权限
。而上述限制仅涉及助手代操作App ，智能服务、豆包购物 、录音纪要
、工作任务等其他功能不受上述限制影响。

　　早在去年12月
，豆包团队就发布了豆包手机助手技术预览版，在测评中 ，豆包手机助手展现的功能包括在手机上替用户点外卖、订机票 、比价购物
，甚至能回复微信消息
、操作小程序游戏等 。

　　今年1月，针对外界对豆包手机的安全关切 ，豆包手机助手在微博发文表示，理解外界对于手机助手安全与隐私的关注
，“豆包手机助手严格遵循用户授权与合规的原则，仅在用户明确授权的前提下调用必要能力
。此外 ，豆包手机助手在云端处理用户手机屏幕内容时
，严格遵循‘不存储、不训练’的原则，数据传输过程加密 ，使用过程有严格的保护措施
，确保用户隐私安全”。

（文章来源：南方都市报）